Shipping policy

نحرص في كيتشفاي على تقديم تجربة تسوق سهلة وموثوقة لعملائنا الكرام.

مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل داخل جميع المحافظات في جمهورية مصر العربية فقط.

مدة الشحن

مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 6 أيام عمل من تاريخ الطلب، وقد تختلف حسب المحافظة أو شركة الشحن.

رسوم الشحن
في بعض الفترات، نقدم عروض شحن مجاني على منتجات أو فئات محددة.

خارج فترة العروض، يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على المنطقة وقيمة الطلب، ويتم عرض رسوم الشحن قبل إتمام عملية الدفع.

تأكيد الطلب والشحن

بعد قيامك بالطلب، قد نقوم بالتواصل معك عبر الواتساب لاستيضاح العنوان او لتأكيد الطلب قبل الشحن.

التأخير أو مشاكل التوصيل

في حال وجود تأخير غير متوقع أو مشكلة في التوصيل، نرجو التواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك فورًا عبر رسائل الموقع او البريد الالكتروني 
Info@ketchfy.com

يحتفظ متجر كيتشفاي بالحق في تعديل شروط الشحن في أي وقت، وتُعتبر التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة