Terms of service
مرحبًا بك في متجر كيتشفاي (Ketchfy). تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Ketchfy.com وجميع الخدمات المرتبطة به. باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب شراء، فأنت توافق على هذه الشروط، فيرجى قراءتها بعناية.
1. الحساب والأهلية
باستخدامك للموقع تقر بأنك بلغت السن القانونية لإبرام التعاقدات. أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها عند الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) وعن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
2. المنتجات
نحرص على عرض المنتجات بصور وأوصاف دقيقة، ومع ذلك قد تختلف الألوان قليلًا حسب إعدادات شاشة جهازك. جميع الأوصاف والأسعار قابلة للتحديث في أي وقت، ويحق لنا إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات المتاحة منه.
3. الطلبات
إتمامك للطلب يعد عرضًا للشراء، ولا يعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد تأكيده من طرفنا. قد نتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب أو العنوان قبل الشحن. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب (مثل حالات الخطأ في السعر أو عدم توفر المنتج)، وفي هذه الحالة سنخطرك ونرد أي مبالغ مدفوعة.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالجنيه المصري. السعر المعتمد هو السعر المعروض وقت إتمام الطلب كما يظهر في رسالة تأكيد الطلب. رسوم الشحن تظهر بوضوح قبل إتمام الدفع. العروض والخصومات قد تخضع لشروط خاصة ولفترات محددة.
5. الشحن والتوصيل
نوصل داخل جمهورية مصر العربية وفقًا لـ سياسة الشحن والتوصيل. مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
6. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من أسماء وعلامات تجارية وصور ونصوص وتصميمات مملوكة لكيتشفاي أو لمرخصيها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
8. الاستخدام المحظور
يحظر استخدام الموقع في أي غرض غير قانوني، أو إرسال بيانات مضللة، أو انتحال شخصية الغير، أو محاولة الإضرار بأمان الموقع أو تعطيل عمله.
9. العلاقة مع Shopify
يعمل متجر كيتشفاي بواسطة منصة Shopify التي تمكننا من تقديم خدماتنا لك، إلا أن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة مع كيتشفاي. وباستخدامك للموقع تقر بأن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب البيع بينك وبين كيتشفاي، وتخلي مسؤولية Shopify والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار تنشأ عن مشترياتك وتعاملاتك مع كيتشفاي.
10. الخصوصية
تخضع بياناتك الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وقد تخضع بعض البيانات لسياسة خصوصية Shopify باعتبارها مستضيف المتجر.
11. حدود المسؤولية
يقدم الموقع وخدماته كما هي، ولا نضمن خلو الموقع من الأعطال أو الانقطاع. في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات، وتقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة الطلب محل النزاع. لا يؤثر ذلك على حقوقك المقررة قانونًا كمستهلك.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك المقررة قانونًا.
13. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع يعد موافقة عليها.
14. التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@ketchfy.com أو هاتفيًا على رقم +201102240560 أو من خلال صفحة تواصل معنا على الموقع.
